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Community Management

Interaktionen

Das Einbinden von Fans/Kunden bringt Persönlichkeit.

Social Media

Mit Influencer-Marketing, Promotions, Produktvorstellungen wird das Produkt vermarktet.

Reichweiten

Reichenweiten Generierung durch Influencer-Kooperationen.

Unser Service

Durch aktives Beantworten  von Fragen und führen von Mit-Mach-Aktionen im Social Media-Bereich geht Ihr Unternehmen einen persönlichen Kontakt zu potenziellen Kunden ein, welches einen positiven Effekt auf z.B. das Kaufen von Produkten oder das Nachfragen von Dienstleistungen hat. Um eine erfolgreiche Reichweite der Community aufzubauen ist es ratsam, Interaktionen mit den (potenziellen) Kunden zu zeigen. Dies gelingt durch schnelles, freundliches Antworten, das Eingreifen bei hitzigen Diskussionen und evtl. Moderieren dieser. Für eine einheitliche Formulierung und Positionierung Ihres Unternehmens ist es hilfreich, vorab ein Briefing zu erstellen, in dem Regel zur Kommunikation definiert werden und die Wortwahl, sowie z.B. Hashtags festgelegt wird. Je mehr Reichweite Ihr Unternehmen suggeriert, desto wichtiger ist es, das Community Management klar zu strukturieren, sodass ein Überblick behalten werden kann. Damit Missverständnisse vorgebeugt werden, sollten klare Regeln vorab kommuniziert werden und auch die Verantwortlichkeiten klären, wer ist Ansprechpartner, wer kommentiert Beiträge etc.. Gutes Community-Management zeichnet sich ebenso dadurch aus, dass ein bestimmter Fragenkatalog angelegt wird, der die häufigsten Fragen aufgreift und mit persönlichem Bezug interessant und aufschlussreich beantwortet sind. Kritik und Wünsche sollten berücksichtigt und in der Weiterentwicklung eingebunden werden. Ebenso ist auch Empathie ein wichtiger Aspekt, der nicht vernachlässigt werden sollte. Mithilfe von Monetarisierung der Follower, werden die gewonnenen Fans zu Kunden gemacht.

Interaktionen

Das Einbinden von Fans / Kunden bringt Persönlichkeit.

Reichweiten

Wir generieren Ihnen eine hohe Reichweite im Social Media -Bereich mit Hilfe von Influencern.

Social Media

Mit Influencer-Marketing, Promotions, Produktvorstellungen wird das Produkt vermarktet.

Kundenbindung

Die Kunden sollen angesprochen werden, durch Mitbestimmungsrecht der Kunden, wird die Bindung gefördert.