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Customer Journey

Kundenbedürfnisse

Ziel dabei ist es ein Unternehmen / eine Marke für einen Kunden zu entwerfen.

Entscheidungsprozesse

Ermittlung von Kaufentscheidungen.

Dienstleistung

Für den Kunden angebotene Dienstleistungen.

Unser Service

Haben Sie schon einmal etwas von dem Begriff ,,Customer Journey‘‘ gehört? Wenn Nein, dann wird es jetzt höchste Zeit, denn dieser Begriff liefert einen wichtigen Schritt, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden vollständig verstehen zu können. 

Hierbei handelt es sich um ein Begriff aus dem Marketing und definiert dabei die einzelnen Prozesse, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für genau Ihr Produkt entscheidet, es kauft und bestmöglich auch weiterempfiehlt. Diese Prozesse entstehen durch verschiedene Phasen die von der ersten Information bis hin zur finalen Entscheidung für den Kauf gehen. Außerdem werden beim Customer Journey alle Berührungspunkte, die der Kunde mit Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung umfasst. 

Um dieses Customer Journey aufrecht zu erhalten bieten wir Ihnen unsere vollste Unterstützung bei der Gewinnung von neuen Zielgruppen und verschiedenen Social Media Fans, damit auch Sie von unzähligen und glücklichen Kunden profitieren können. 

Kundenbedürfnisse

Ziel dabei ist es ein Unternehmen / eine Marke für einen Kunden zu entwerfen. Durch Nutzeranalysen werden die Bedürfnisse von potenziellen Kunden abgefragt.

Entscheidungsprozesse

Ermittlung von Kaufentscheidungen durch das durchlaufen verschiedener Phasen, in denen analysiert wird, was für die Kaufentscheidung ausschlaggebend ist.

Dienstleistungen

Für den Kunden angebotene Dienstleistungen werden auf die Bedürfnisse abgestimmt, um das bestmögliche Ergebnis positiver Kunden zu ermöglichen.

Zielgruppen

Gewinnung von neuen Zielgruppen durch Social Media Kooperationen mit Influencern.